データ リカバリ プロセスとその内容

ディスクまたはドライブを Iomega に発送してデータをリカバリする場合のサービス内容に興味をお持ちですか?メディアを提出してリカバリを行う場合の大まかなサービス内容がわかるように、データ リカバリ プロセスの基本例を以下に示します。弊社のプライオリティ、エコノミー、およびクリティカル レスポンス データ リカバリ プロセスの詳細については、以下のリカバリ サービス レベルのいずれかを選択してください。

データ リカバリに含まれる内容をさらに詳しく確認したい場合は、すぐにお電話ください。どのようなご質問にもお答えいたしします。

一般的なデータ リカバリ プロセス:

	新しい案件を登録する 簡単に開始できます。新しい案件を安全にオンラインで登録 (24 時間対応) するか、データ リカバリのエキスパートに連絡 (営業時間内) します。いずれの方法をご利用いただく場合も、案件番号とメディアの発送方法に関してご案内いたします。
	データ リカバリ ラボにメディアを発送する ディスクやドライブをしっかりと梱包し、Iomega データ リカバリ ラボに送ります。 メディアを梱包し、データ リカバリ サービスに発送する Iomega データ リカバリ ラボの郵送先住所と持ち込み場所
	無料の評価が行われ、確認用の見積りが送られてくる ラボでドライブまたはディスクを受け取ると、高度なスキルを持つデータ リカバリのエキスパートがメディアを無料で評価します。 評価が完了すると、リスクのない無料の見積りがすぐに送られてきます。この見積りには、ファイルのリカバリに必要な作業量や推定期間が記載されています。
	ファイルがリカバリされ、安定したメディアに厳重に保管される 評価後に作成された見積りに同意していただくと、データ リカバリ技術者はすぐに作業を開始し、デバイスの損傷を修復してファイルをリカバリします。次に、返却に備えて安全かつ安定した保管場所でリカバリしたデータを厳重に保管します。
	最終結果の確認後、リストアされたファイルが返却される リカバリが完了したら、ラボで行われたデータ リストアの結果をお客様に最終確認していただきます。 その結果にご満足いただいた場合には支払いが確定され、指定のテスト済みの新しいメディアでファイルが発送されます。

データ リカバリ サービス レベル

各データ リカバリ サービス レベルやデータ リカバリ プロセスの詳細を参照するには、目的のサービスを選択してください。

• プライオリティ データ リカバリ サービス

  すべての製造メーカーおよびメディアの種類に対応する、専門家がラボで行う迅速なデータ リカバリ サービスです。

• エコノミー データ リカバリ サービス

  1 つのハード ドライブやディスクに対応する、スケジュールに余裕がある場合に最適なラボで行う安価で高品質なサービスです。

• クリティカル レスポンス データ リカバリ サービス

  ミッションクリティカルな設備に対応する 24 時間 365 日体制のオンサイト データ リカバリ サービス

リスクのない保証されたデータ リカバリ サービス

Iomega のすべてのデータ リカバリは、以下に示す品質と顧客満足への取り組みに裏打ちされています。

• ISO 9001:2000 品質の厳しい標準で実証された安全で機密性の高いデータ リカバリのラボおよびプロセス。
  
  
• 24 時間 365 日いつでもオンラインで確認できるリアルタイムな案件状況、およびお客様の案件に関する質問にお答えする専任の案件担当者。
  
  
• お支払いはデータ リカバリに成功した場合にのみ発生。

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