データ消失への対処方法

データ消失によって恐ろしい事態になる可能性があります。緊急措置の方法を探すのは重要です。データを元に戻す必要がある場合、何とかして消失したファイルをリカバリしたいと思うでしょう。データ消失直後に何をするのか (しないのか) が、リカバリが成功するかデータが完全に消失するかの分かれ目になります。

以下のヒントは、データを保護したり、データ消失の可能性が増大するのを防いだり、ファイルリカバリの成功確率を高めたりするのに役立ちます。ご質問がある場合は、すぐに弊社のデータリカバリのスペシャリストと電話でお話ください。お客様の安心を取り戻すお手伝いをさせていただきます。

データが既に消失している可能性があります。どうすればいいですか?

警告: ドライブから異常雑音 (擦れる音やクリック音など) が発生している場合は、できるだけ早くドライブの電源を切って、電源を再投入しないようにしてください。

確認、記録、および平常心
データを消失してしまった場合は、落ち着いて状況を確認してください。状況を確認してその概要を書き留めることが、リカバリの準備の最初のステップになります。慌ててすぐに修復しようとすると、より多くのデータが消失したり、必要なデータが完全に消失したりする可能性があります。
疑いのあるメディアに書き込まない
問題に関連している疑いがあるディスクやドライブに新しいデータを書き込まないでください。メディア (ハードドライブやリムーバブルディスクなど) に新しいデータを書き込むと、リカバリしようとしているデータを上書きしてしまう可能性があります。
基本事項の確認
メディアに物理的な障害や損傷の兆候がない場合は、データにアクセスできない状態の明らかな原因を確認していきます。
- 電源ケーブルとデータケーブルが正しく接続されていますか?
- ドライブまたはメディアが他のコンピュータや別のケーブルで動作しますか?
- ドライブのデバイスドライバまたはソフトウェアが正常にインストールされていますか?
- メディアはアクセス保護されていますか?一部のメディアには、メディアにアクセスできないようにするスイッチやタブ (物理的に変更可能) があります。
別システムへのバックアップのリストア
アクセスできないファイルのバックアップがある場合、そのファイルのリストアを試みます。警告: 破損した元のデータセットにバックアップをリストアしないでください。消失したデータの一部を上書きしてしまう可能性があります。

データの消失が拡大しないようにするにはどうすればいいですか?

多くの場合、最初のデータ消失後に軽率または危険な行動をしてしまい、データの消失が拡大したり、場合によってはデータが完全に消失したりします。メディアがさらに損傷してリカバリの成功を妨げてしまうことがないようにするには、以下の行動を避けてください。

物理的な損傷の明らかな兆候があったり、異常雑音 (擦れる音やクリック音など) が発生していたりするディスクドライブの電源は投入しないでください。
デバイスに物理的な損傷を引き起こすような方法で、メディアを開いたり、ディスクまたはドライブを物理的に変形させたりしないでください。
データ消失の疑いがあるディスクまたはディスクドライブに新しいデータを書き込まないでください。データを書き込むと、リカバリしようとしているデータを上書きし、リカバリの成功確率を低下させてしまう可能性があります。
ドライブをフォーマットしないでください。
ドライブのパーティションを変更しないでください。
特に、物理的な損傷の明らかな兆候を示しているメディアの場合、自分で行うデータリカバリツールは使用しないでください。状況がさらに悪化する可能性があります。
専門家によるデータリカバリサービスに提出する前に、置き場所がわからなくなったり誤って再使用したりすることがないように、問題のあるメディアを隔離して厳重に保管してください。