アプリケーション、電子メールおよびデータベースのデータ リカバリ

• データベース破損
• 不注意によるテーブルの削除またはドロップ
• データベース テーブルのロックまたは損傷
• 不完全なバックアップ/バックアップの破損
• ウイルス攻撃
• 火災、洪水、およびその他の災害による損傷
• 電圧サージ、落雷、および対策手段を講じていない場合の停電

• ディスク ドライブのハードウェア障害
• RAID または SAN アレイの障害
• データベースの複製の失敗または不完全な複製
• ソフトウェアのパッチまたはインストールの失敗
• 従業員による破壊行為

• Microsoft SQL Server および Access データベース
• Oracle データベース
• MySQL データベース
• xbase、dbase および FoxPro
• Sybase SQL Server および SQL Anywhere

• Microsoft Exchange Server
• Microsoft Outlook および Outlook Express
• UNIX mbox
• Eudora
• Microsoft Office、Apple iWork および iLife、OpenOffice
• サポートされるプラットフォームの全一覧

安全で機密性の高いデータ リカバリ
Iomega はお客様のプライバシーとデータの機密性を重視しています。安全なオンライン案件トラッキング システムから世界トップクラスのプライバシー ポリシーや高度なトレーニングを受けた専門家に至るまで、データの安全性が保証されていることを実感していただけます。

問い合わせ先の一元化
データについて質問する必要がある場合に、どの顧客サービス エージェントに連絡すればよいかわからないのでは困ります。Iomega データ リカバリでは、専任の案件担当者が割り当てられます。連絡先を迷う必要はありません。すべての質問の問い合わせ先は一元化されています。

認定された品質と信頼性
Iomega は 2001 年から ISO 9001:2000 の認定企業になっています。このことから、Iomega が世界トップクラスの信頼性、品質、および顧客サービスを提供する企業であることがおわかりになると思います。

案件のリアルタイム状況
データ リカバリ ホットラインや、24 時間 365 日対応の安全なオンライン案件トラッキングにより、お客様の案件の最新情報を確認できます。

新しい案件を登録する
新しい案件を安全にオンラインで登録 (24 時間対応) するか、データ リカバリのエキスパートに連絡 (営業時間内) し、案件番号と案件トラッキングの案内を取得してメディアの発送方法を確かめます。

今すぐサポートが必要な場合や大きすぎて発送できない場合
データの消失が原因でビジネスが中断している、またはメディアが大きすぎてうまく発送できないということはありませんか?ハードウェア障害、災害、攻撃、またはその他の状況が原因でミッションクリティカルなデータが消失した場合、できる限り早急にデータをリストアすることが求められます。

データ リカバリ ラボにご連絡いただければ、クリティカル レスポンス チームを昼夜を問わずいつでも現場に派遣します。

データ リカバリ ラボにメディアを発送する
メディアをしっかりと梱包し、Iomega データ リカバリ ラボに発送します。

• メディアを梱包し、データ リカバリ サービスに発送する
  
  
• Iomega データ リカバリ ラボの郵送先住所と持ち込み場所

無料評価が行われ、確認用の見積りが送られてくる
ラボでメディアを受け取ると、高度なスキルを持つデータ リカバリのエキスパートがクラス 100 クリーン ルームを備えたラボでメディアを無料で評価します。

評価が完了すると、リスクのない無料の見積りがすぐに送られてきます。この見積りには、ファイルのリカバリに必要な作業量や推定期間が記載されています。

ファイルがリカバリされ、安定したメディアに厳重に保管される
評価後に作成された見積りに同意していただくと、データ リカバリ技術者はすぐに作業を開始し、物理的な損傷を修復して必要なコンポーネントを置き換え、ファイルをリカバリします。次に、返却に備えて安全かつ安定した保管場所にリカバリしたデータを厳重に保管します。

最終結果の確認後、リストアされたファイルが返却される
リカバリが完了したら、ラボで行われたデータ リストアの結果をお客様に最終確認していただきます。

その結果にご満足いただいた場合には支払いが確定され、データが返却されます。