サーバおよび RAID のデータ リカバリ

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Iomega と EMC は、30 年以上顧客データ保護のビジネスに携わってきました。保護対象のデータは、休暇中の写真から Fortune 500 企業の財務記録まで多岐にわたります。弊社は、市場のどの "データ リカバリ" 企業よりも、ビジネスのミッションクリティカルなデータをリカバリすることの緊急性を理解しています。

ファイル サーバ、RAID アレイ、SAN アレイおよび NAS 機器のデータ消失は、利便性を損なうだけなくビジネスを中断させ、数百万ドルとまではいかないまでも数千万ドルの損失が生じることを認識しています。

RAID アレイに障害が発生したり、サーバがクラッシュしたり、データ センターで予期しない災害が発生したりした場合、Iomega データ リカバリのエキスパートにお任せください。どんなに複雑なストレージ システムでも、迅速かつ安全に、そして正確にデータのリストアをサポートします。さらに、24 時間対応で現場に出向いて、ミッションクリティカルな障害復旧ソリューションを提供することもできます。

すぐにデータ リカバリのエキスパートにご連絡ください。ファイルをリストアするだけでなく、お客様の安心を取り戻すお手伝いをさせていただきます。

サーバおよび RAID のデータ リカバリ


リカバリ可能なデータ消失の一般的なシナリオ

Iomega の高度なスキルを持つリカバリ技術者は、データ消失のほぼすべての原因からデータをリカバリするトレーニングを受け、実務経験を積んでいます。サーバおよびストレージ アレイを使用している場合、データ消失の一般的な原因は以下のとおりです。

  • ディスク ドライブのハードウェア障害
  • アレイのドライブの不良セクタ
  • RAID コントローラの故障
  • RAID アレイの設定ミス/ドライブの不適切なスワッピング
  • 不完全なバックアップ/バックアップの破損
  • ソフトウェアのパッチまたはインストールの失敗
  • 火災、洪水、およびその他の災害による損傷
  • 電圧サージ、落雷、および対策手段を講じていない場合の停電
  • サーバ設定ファイルの破損
  • ファイル システムの破損
  • 不注意による再フォーマットまたは削除
  • 仮想サーバの破損
  • 温度調節の失敗/デバイスの過熱
  • ウイルス攻撃
  • 従業員による破壊行為

プラットフォームや製造元を問わないデータ リカバリ

Iomega の技術者には、ほぼすべてのサーバ、ストレージ アレイ、またはデータ センター設備のデータをリカバリするスキルと経験があります。以下に、サポートしているプラットフォームおよびサーバ ハードウェアの一例を示します。

  • Microsoft Windows Server プラットフォーム (Server 2008、Server 2003、および Windows 2000 など)
  • Intel および Intel 以外の UNIX プラットフォーム (Solaris、Linux、FreeBSD、UnixWare、SCO など)
  • Novell NetWare (FAT および NSS ベースのプラットフォーム)
  • Apple Mac OS X Server
  • ネットワーク ハード ドライブ
  • デスクトップおよびラック搭載 NAS サーバ
  • 複数のサーバがあるエンタープライズ データ センター
  • 仮想サーバ アーキテクチャ
  • RAID および SAN ストレージ アレイ (すべてのドライブ インターフェイスまたは RAID レベル)
  • サポートされるプラットフォームの全一覧

Iomega にサーバのデータ リカバリをお任せいただける理由:

安全で機密性の高いデータ リカバリ

安全で機密性の高いデータ リカバリ
Iomega はお客様のプライバシーとデータの機密性を重視しています。安全なオンライン案件トラッキング システムから世界トップクラスのプライバシー ポリシーや高度なトレーニングを受けた専門家に至るまで、データの安全性が保証されていることを実感していただけます。

連絡先の一元化

問い合わせ先の一元化
データについて質問する必要がある場合に、どの顧客サービス エージェントに連絡すればよいかわからないのでは困ります。Iomega データ リカバリでは、専任の案件担当者が割り当てられます。連絡先を迷う必要はありません。すべての質問の問い合わせ先は一元化されています。

認定された品質と信頼性

認定された品質と信頼性
Iomega は 2001 年から ISO 9001:2000 の認定企業になっています。このことから、Iomega が世界トップクラスの信頼性、品質、および顧客サービスを提供する企業であることがおわかりになると思います。

案件のリアルタイム状況

案件のリアルタイム状況
データ リカバリ ホットラインや、24 時間 365 日対応の安全なオンライン案件トラッキングにより、お客様の案件の最新情報を確認できます。



サーバおよび RAID アレイの一般的なリカバリ プロセスとは?

新しいデータ リカバリ案件を開始する

新しい案件を登録する
新しい案件を安全にオンラインで登録 (24 時間対応) するか、データ リカバリのエキスパートに連絡 (営業時間内) し、案件番号と案件トラッキングの案内を取得してメディアの発送方法を確かめます。

今すぐサポートが必要な場合や大きすぎて発送できない場合
データの消失が原因でビジネスが中断している、またはメディアが大きすぎてうまく発送できないということはありませんか?ハードウェア障害、災害、攻撃、またはその他の状況が原因でミッションクリティカルなデータが消失した場合、できる限り早急にデータをリストアすることが求められます。

データ リカバリ ラボにご連絡いただければ、クリティカル レスポンス チームを昼夜を問わずいつでも現場に派遣します。

Iomega データ リカバリにメディアを発送する

データ リカバリ ラボにメディアを発送する
メディアをしっかりと梱包し、Iomega データ リカバリ ラボに発送します。

データ リカバリの無料評価と見積り

無料評価が行われ、確認用の見積りが送られてくる
ラボでメディアを受け取ると、高度なスキルを持つデータ リカバリのエキスパートがクラス 100 クリーン ルームを備えたラボでメディアを無料で評価します。

評価が完了すると、リスクのない無料の見積りがすぐに送られてきます。この見積りには、ファイルのリカバリに必要な作業量や推定期間が記載されています。

ファイルのリカバリ

ファイルがリカバリされ、安定したメディアに厳重に保管される
評価後に作成された見積りに同意していただくと、データ リカバリ技術者はすぐに作業を開始し、物理的な損傷を修復して必要なコンポーネントを置き換え、ファイルをリカバリします。次に、返却に備えて安全かつ安定した保管場所にリカバリしたデータを厳重に保管します。

リカバリされたファイルが返却される

最終結果の確認後、リストアされたファイルが返却される
リカバリが完了したら、ラボで行われたデータ リストアの結果をお客様に最終確認していただきます。

その結果にご満足いただいた場合には支払いが確定され、データが返却されます。

Iomega のデータ リカバリ - ファイルだけではなく、安心感も回復します。