產品保固與資料還原服務
資料復原的費用由我的產品保固支付嗎？
由於優質資料復原服務可能有幾乎無法預測的費用，視造成資料遺失的問題性質與程度而定，因此大部份的磁碟機製造商 (包括 Iomega) 無法預計在其標準產品保固範圍內提供免費資料復原的成本，因此持續為客戶提供適當價位的先進數位儲存技術。
不論科技有多可靠，遺憾的是，數位儲存經久使用很容易受到機械或電氣故障的影響。產品保固通常包括更換無法正常作用的產品，但資料復原費用等非預期費用或時間的損失通常不包括在內。
實際復原您的資料之前，我們建議您向您的磁碟機/媒體製造商查證資料復原相關保固範圍的特定資訊。如需有關 Iomega 特定保固範圍的詳細資料，請造訪 Iomega 退貨與保固網站以取得更多資訊。
從我的磁碟/磁碟機復原資料會影響我的原廠保固嗎？
無論您要從哪一個品牌或類型的媒體中擷取資料，我們的資料復原專家使用最新的專業工具、技術和我們實驗室中的無塵室技術，確保將您的媒體儘量保持在最接近製造商的原始品質標準。
大多數硬碟製造商保固不會允許任何第三方打開媒體，但由於 Iomega 資料復原服務採用專業、高品質的標準，因此通常不會造成問題。但較便宜的資料復原服務或自助產品很可能導致您的原廠製造商保固失效。
如果您擔心您的非 Iomega 裝置在復原檔案後無法於保固期間內更換，我們建議您向您的產品製造商查證，以確認保固的涵蓋範圍，或撥打電話資料復原專家，我們將很樂意為您解答您的任何問題。
我有 Iomega 產品。如果我在復原檔案時需要 RMA，我該怎麼辦？
如果您有 Iomega 產品，並需要在更換磁碟機或磁碟之前復原檔案，別擔心，我們會為您考量到這一切*。只要讓我們其中一個資料復原專家知道您有需要更換的 Iomega 產品，我們會從這裏開始接手。在復原您的資料時，我們會將您的檔案放在更換的 Iomega 產品交還給您，這樣您就可以繼續工作不受影響！
* 資料復原是付費的服務，並未包含在 RMA 服務的保固之中。
